개인정보처리방침

주식회사 빅솔론(이하 “회사”라 함)은 회사가 제공하는 프린팅 및 POS 솔루션 관련 제반 서비스 (이하 “서비스”라 함) 를 이용하는 고객들의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, GDPR, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 수집된 고객들의 개인정보를 고객 서비스 제공, 개선, 신규 서비스 개발 등을 위한 목적을 위해 이용하고 있습니다.

• 1. 고객 요청사항에 따른 기술지원 및 구매, 배송 등
• 2. 신규 서비스 개발 등 다양한 서비스 제공
• 3. 문의사항 및 불만 처리, 공지사항 전달
• 4. 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
• 5. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용

② 회사는 수집한 개인정보를 고객들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 다음과 같은 항목의 정보를 수집하며, 모든 개인정보는 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 1. 뉴스 구독 신청 : 이메일
• 2. 제품 상담 : 이름, 회사이름, 직위(선택), 회사 이메일, 회사 전화번호, 국가(선택), 주소(선택)
• 3. 도입 문의 : 이름, 전화번호
• 4. 온라인 제보(실명) : 이름, 이메일, 연락처
• 5. 온라인 제보(익명) : 이메일(선택), FAX번호 (선택)

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1. 대표 홈페이지, 블로그, 빅솔론몰 게시판을 통한 입력
• 2. 구독 페이지 및 이벤트 페이지를 통한 입력
• 3. 전시회 등 홍보행사에서의 수집
• 4. 회사 사회관계망을 이용한 정보 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.

② 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 및 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.

• 1. 뉴스 구독 신청 : 구독 해지 후 1개월
• 2. 제품 상담 : 상담 후 3년
• 3. 도입 문의 : 문의 후 3년
• 4. 온라인 제보 : 제보 후 3년
• 5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 다음과 같이 고객의 정보를 제공합니다.

개인정보 제3자 제공 내역

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

- 부서명 : 인사팀
- 이메일 : cskorea@bixolon.com
- 연락처 : 031-218-5500

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

① 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하지 않습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보의 국외 수집 및 국외 이전)

① 회사는 제품 상담/ 도입 문의 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외에서 수집하여 처리하고 있으며, 수집・처리되는 국가는 국외 이전 국가와 같습니다.

② 회사는 제품 상담/도입 문의 업무를 아래와 같이 국외에 제공하고 있습니다.

개인정보 국외 이전 내역

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 내부관리계획 수립・시행, 정기적 직원 교육, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

제10조 (개인정보 업무 담당부서)

① 회사는 고객들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 고객서비스 담당 부서를 지정하고 있습니다.

- [고객지원센터] 전화번호: 031-218-5500 / 이메일 : cskorea@bixolon.com
- [개인정보보호담당자] 성명: 이양희 / 소속: 인사팀

② 정보주체는 회사의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 9. 1부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2018. 5. 1 ~ 2025. 8. 31 적용 (클릭)