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개인정보처리방침

주식회사 빅솔론(이하 “회사”라 함)은 t회사가 제공하는 프린팅 솔루션 관련 제반 서비스 (이하 “서비스”라 함) 를 이용하는 고객들의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, GDPR, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

제 1 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 다음과 같은 항목의 정보를 수집합니다.

  • 1. VOC 등록 시: 개인 정보 없음
  • 2. 마케팅 목적 정보 수집 시: 성명, 이메일, 회사명, 직위
② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • 1. 구독 페이지 및 이벤트 페이지를 통한 입력
  • 2. 전시회 등 홍보행사에서의 수집
  • 3. 회사 사회관계망을 이용한 정보 수집
제 2 조 (개인정보의 수집이용 목적)

① 회사는 수집된 고객들의 개인정보를 고객 서비스 제공, 개선, 신규 서비스 개발 등을 위한 목적을 위해 이용하고 있습니다.
  • 1. 고객 요청사항에 따른 기술지원 및 구매, 배송 등
  • 2. 신규 서비스 개발 등 다양한 서비스 제공,
  • 3. 문의사항 및 불만 처리, 공지사항 전달
  • 4. 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
  • 5. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
② 회사는 수집한 개인정보를 고객들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

제 3 조 (민감정보의 처리)

회사는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 반드시 고객의 사전 동의를 받습니다.

제 4 조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)

① 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 및 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.
  • 1. VOC 관련 정보의 경우, 목적 달성 후 1년
  • 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
② 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대하여 고객이 열람을 요구하는 경우, ”회사”는 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치를 취합니다.

제 5 조 (고객의 권리와 그 행사방법)

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 고객이 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 본인 확인 절차 후 조치를 취합니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사가 마케팅목적으로 수집한 정보에 대하여 고객이 반대권을 행사한 경우, 회사는 해당 개인정보의 처리를 즉시 중단합니다. 다만, 정보주체의 이익, 권리 및 자유보다 더 중요하고 강력한 정당한 근거를 입증할 수 있는 경우 또는 그 처리가 법적 청구권의 확정, 행사 또는 방어를 위한 것인 경우 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 위탁 및 제3자 제공)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집 • 취급 • 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 위탁하여 처리합니다.

위탁받은 자 위탁업무의 내용
없음 없음

③ 회사는 다음과 같이 고객의 정보를 제공합니다.

제공받는 자 항목 목적 보유기간
Bixolon Europe GmbH 개인정보 마케팅 제 4조 요건에 준함


제 7 조 (아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동(유럽의 경우, 만 16세 미만 아동)의 개인정보를 처리하지 않습니다. 회사는 이를 확인하기 위하여 개인정보 수집 시 나이를 확인할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보보호 책임자)

회사는 고객들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 고객서비스 담당 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

① [고객지원센터] 전화번호: 031-218-5541 / 이메일 : cskorea@bixolon.com
② [개인정보보호 책임자] 성명: 이양희 / 소속: 인사팀
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 대한민국의 경우

개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국 cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

2. 기타 국가의 경우

Country URL Country URL
EU www.edps.europa.eu/EDPSweb Greece www.dpa.gr
Austria www.dsb.gv.at Hungary www.naih.hu
Belgium www.privacycommission.be Italy www.garanteprivacy.it
Bulgaria www.cpdp.bg Latvia www.dvi.gov.lv
Croatia www.azop.hr Lithuania www.ada.lt
Cyprus www.dataprotection.gov.cy Luxembourg ww.cnpd.lu
Czech Rep. www.uoou.cz Malta www.dataprotection.gov.mt
Denmark www.datatilsynet.dk Netherlands www.autoriteipersoonsgegeve ns.nl/nl
Estonia www.aki.ee Poland www.giodo.gov.pl
Finland www.tietosuoja.fi Portugal www.cnpd.pt
France www.cnil.fr Romania www.dataprotection.ro
Germany www.bfdi.bund.de Slovakia www.dataprotection.gov.sk
Ireland www.dataprotection.ie

제 9 조 (개인정보처리방침의 개정과 그 공지)

회사는 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 등을 통해 고지합니다.

부 칙 <2018.5.1>
이 방침은 2018년 5월 1일부터 시행합니다.